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【返品・交換およびキャンセルについて】

返品・交換について
お届けした商品がご注文内容と異なっていた場合、不良品またはご配送の破損の場合を除き、商品の返品や交換はお受けできません。あらかじめご了承下さい。

商品発送後に、お客様都合による商品のご交換を希望の場合は、大変お手数ですが、一度お客様都合による返品手続きをさせていただき、
その後、お客様ご自身で改めてご購入をいただくようお願い申し上げます。

お客様のご都合による返品の場合は、未開封のものに限り、商品到着後8日以内にご連絡いただき、その後3日以内に下記までご返送ください。

【返送先】
〒547-0014
住所 大阪市平野区長吉川辺三丁目5番2号エターナルスライヴ1F
張升FWW 宛

返送料はお客様のご負担（元払い）となります。
万が一、当社の不手際によりお客様のご注文と異なる商品をお届けした場合、また配送時の破損や汚損などの場合は、
商品到着後8日以内に下記までご連絡後、着払いにて商品をお送りください。

Email:customer@iwailoft.com

ぜひ、早急にご交換対応をさせていただければと存じます。
※ご連絡なく商品をお送りいただいた場合は、受付致しかねる場合もございます。
※実際の店舗では、返品・交換は受付致しかねますことをご了承ください。
※セール品のお客様都合による返品・交換はご遠慮いただけますようお願い申し上げます。（万が一、破損や汚損などの場合には、早急に交換対応をさせていただきます。完売の場合は、代替品とのご交換になりますことを何卒ご了承ください。）
※カード決済以外（例：コンビニ払い、商品代引等）でご注文の、お客様都合による返品の場合は、お客様の口座へのお振り込みでのご返金となり、その際の振込手数料はお客様ご負担となります。
※オーダーメイドについては、変更、返品、キャンセルなどは原則お受けできません。

【キャンセルについて】
商品の出荷前に限り承ります。キャンセルをご希望の場合は、ご注文いただいた日の翌営業日の午前中までにこちらのお問い合わせフォームよりキャンセルご希望の旨をご連絡くださいませ。
翌営業日の午後以降にご連絡をいただいた場合は、出荷準備により承ることができません。あらかじめご了承ください。

【セキュリティーについて】

当サイトでは、お客さまの大切な個人情報への不正アクセス、破壊、改ざん、漏えいなどを防止するため、セキュリティーを高めるための取り組みを継続的に実施しています。 安心してイデーショップ オンラインでのショッピングをお楽しみください。

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